Умение выражать свою точку зрения, слушать. Умение планировать работу. Умение вести телефонные переговоры, убеждать клиента. Умение быстро обучатся, работать в команде. Сдержанность в критичных ситуациях. Умение анализировать проделанную работу и прогназировать результаты на будущее.