Оператор call-центра и др... в Московской области

Профессиональные навыки: имею опыт в сфере прямых закупок и продаж, поиск и привлечение клиентов, телефонные переговоры, прием и обработка заказов, оформление документации, планирование закупок, формирование и ведение базы данных клиентов ( около 5 лет) выполнение поручений хозяйственного назначения, планирование рабочего времени и т. д…..

Опыт р аботы&# 58; 06. 2016 ?? ? по наст оящ ее вр емя ООО КОЛЛ- ЦЕНТР ( Командир, 2412, Ласт оч ка) Мос ква, komandir.ru/, http&# 58;//taxi 2412.ru/ Опер ат ор, гру ппа пр иема заказов Пр ием вх одящ их звонков от клиент ов компании. Работ а с ПК. Обр абот ка вх одящ их звонков дис петч ерс кой с лу жбы т акс и. Консу льт ац ия по т елеф ону. Обес печ ение вы полнения заказов. Контр оль за с воевр еменны м пр едост авлением авт омобиля. Работ а с внешт ат ны ми с иту ац ия ми ( забыты е вещ и, ДТП). Оф ор мление от зы вов от клиент ов. Обес печ ение в р абот е с клиент ами и с отру дниками иных подр азделений т оч ност и, опер ат ивност и, от ветст венност и и компет ент ност и. 04. 2015 ?? ? 03. 2016. Пер еведена в От дел коор динац ии и у пр авления пр оект ами Электр онного пр авит ельст ва на должность с пец иалист а. 02. 2015 ?? ? Пер еведена в ц ентр обс лу живания ф едер аль ных пр оект ов на должность с пец иалист а. 12. 2012 - Закрыт ое Акц ионер ное Общ ест во Мос ковс кий ц ентр новых т ех нологий т елекомму никац ий ( ЗАО "МЦ НТТ") г. Мос ква. Пр инят а на должность с пец иалист а в ц ентр е обс лу живания. Обр абот ка звонков для общ ения с о с воими клиент ами, осущ ест вление исх одящ его и вх одящ его обзвона. Рабоч ее мест о с пец иалист а включ ает&# 58; перс ональ ны й компьют ер, т елеф он (т елеф онную тру бку или гар нитуру), пр ис оедин? ? нны й к коммут ат ор ам или т елеф онны м ст анц ия м, инт егр ир ованны й с компьют ер ом на р абоч ем мест е. Пр едост авление акту аль ной инф ор мац ии по т еме пр оект а, кр ат ко, быстр о, ч? ?т ко, гр амот но от веч ать на вопр осы. Работ а с пись мами, с обр ащ ения ми, ч ер ез ф ор му обр ат ной с вя зи. Имею положит ель ны е от зы вы от Поль зоват елей пр оект а ( благодар ность). От ру ководст ва компании благодар ность, за уч аст ие на пря мой пр езидентс кой линии ( 04. 2014г).

Сведения об обр азовании:  Обр азование&# 58; МГОУ Факу льт ет&# 58; Бизнес и у пр авление Спец иаль ность&# 58; Менеджер ор ганизац ии