Менеджер по работе с клиентами в Московской области

- Опыт организации работы коллектива, умение работать в команде, решение административных вопросов, работа с деньгами, документами и проверяющими органами.
- Уверенный пользователь ПК.
- Имею большой опыт общения с клиентами и опыт продаж в сфере услуг.

Семейное положение: Состою в браке, есть детиВладение иностранными языками: немецкий-школьная программа

2009- 2011 гг. « Маст ер дент- 34». Ст омат ологич ес кая клиника, г. Мос ква. Должность: администр ат ор- касс ир. Ос новны е обя занност и: - Пр и? ? м звонков ( запись на пр и? ? м, консу льт ир ование по поводу ус лу г и т. д.), р абот а с пац иент ами ( встр еч а, р асч ет, ведение базы данных), р абот а с касс овы м аппар ат ом, т ер миналом, мини- АТС, ПК. Заказ р асх одных мат ер иалов (р абот а с пост авщ иками, обр абот ка сч ет ов), подгот овка ежедневных и ежемесяч ных отч? ?т ов, обуч ение новых с отру дников. 2004- 2009 гг. « ИК « Ву лкан» Игр овой клу б, г. Мос ква. Должность: администр ат ор. Ос новны е обя занност и: - Обс лу живание гост ей ( встр еч а, непоср едст венное общ ение, р абот а с жалобами, р еш ение конф ликт ных с иту ац ий), контр оль р аботы перс онала, ( кач ест во обс лу живание, пр овер ка и закр епление знаний в област и игр) ведение ф инанс овой отч ет ност и, закрыт ие с мены.

Сведения об обр азовании:  2003- 2007 гг. « Мос ковс кий пс их олого-с оц иаль ны й инст итут ». Пс их ологич ес кий ф аку льт ет. Спец иаль ность: пс их олог пр еподават ель пс их ологии. Дополнит ель ное обр азование:  1995- 1999 гг. « Тру бч евс кое педагогич ес кое уч илищ е». Спец иаль ность: вос пит ат ель- логопед.